CEO 道場 - 9  

數風流CEO還看七一
 

世人每長喜歡月旦機構管理，無論由政府管理到商行管理，相關的學問更浩如湮海，由MPA(公共管理碩士)至MBA都有得讀，而我們諮詢這個大行業中，一個特殊的分支叫董事局空降部隊，更教外間人摸不著頭腦。 我們空降的機構或商行，小者一千幾百員工，大者十萬八萬人員，而空降組不過是二至四人，教人嘖嘖稱奇。. 到底我們這種動物是怎樣工作的？要答這問題，首先要反問讀者一個問題，無論你是DBA或者幾十年的CEO 級老兵，要你用一條最最簡單的代數方程式，寫出管理的竅門，更加要放諸公私機構、四海皆準，你可以寫得出來嗎？ 這條方程式就是 1≦ × ≦7。 讀出來是 x 大過或等於1， 小過或等於7。 

數字方略兩不足

過時人評彈機構管理，不外有兩個訊息，一個叫「數字式」，數字式是事後的結果，對於預測未來，有輔助但非高預見性；另一個是「方略分析」，方略有時像風水， 十年河東十年河西， 一個企業在整個九十年代做對，不保證下個十年同樣可行，既然財務數字與方略皆不可倚靠，那麼有什麼可以倚靠？ 答案是人。 觀人可以是複雜無比，但又可以簡單異常，在頂層而言．管理權是否歸一 ， 這是先決，而頂層與第二層間是什麼的比率，如果是一管一，好像政府以往架構，一個正司長，下面一個副司長，然後五個助理司長向老副負責，成1:1:5狀態，是架屋疊床，多餘，索性變1:6好了，最起碼的比例是1:2:X， 即武俠小說的左青龍右白虎、或美式的 CFO 右 COO，而管理跨度(Span of control) 超過1:7者，即傻佬也，是尋死之輩，如HK INC 的CEO TCH，「董事局空降部隊」首要就是搞好這比率。 

陰不止一的歷史例證

這是日間的管理跨度，晚上又如何呢？ 中子彈傑克管理GE成就斐然， BABE寶管BEA不過不失，兩者都被傳爆出有女朋友，而歷屆的德法總理，情婦更誕下私生子，但由於於德法報章認為這些雖然不正碓，但卻是人性部分，通常都不予追擊，不似克仔食雪茄也要公審，但總括一句，晚上有一或超過一個伴侶要處理，於機構業績表現無損，而在此表表者，則無過於六二年在任的花旗總統JFK，此君精力充沛，時常要CIA為他圍帳幕在白宮泳池玩無遮大會，早見於信史，好等積琦蓮回總統府時看不到。 不過，在位醉臥美人膝的年輕總統，最近的史料顯示，在古巴危機更令人擊節，原來當年四艘蘇聯核彈潛艇已駛入美國水域，根據四位仍在世的艇長憶述，如果當年美蘇兩邊，由政治領袖至陣前小兵， 只要任何人壓不住火，或勃然大怒， 或走火按鍵，引發世界大核戰，如今四十歲以下的人類，都可能無緣出世，所以陰陽協調的領袖，自勝一籌，但陰的比例，「董事局空降部隊」就無能為力。

當然，未必每個領袖都是寡人有疾，但無疾者不等於低能，可以將能力移至其他方面，如體育、文化、藝術，但反過來管一個都管不來之輩，就幾乎肯定出事。 如HK INC的TCH管不了A1。 至於CFO小蟲是否因管不了國寶而出現十九萬危機，這個較難掌握資料。 但三國時代，五十多歲的劉備娶了懂得舞刀弄劍的孫權王妹，年輕力壯的孫小姐結果離婚回娘家，證明娶異域女子，兼年齡有大差距，管理不易為也。 總結來說，機構管理的簡單明確量度標準，乃陽不過七、陰不止一( 可演繹為管一遊刃有餘 )：反過來在陽過七、陰止一的CEO帶領，再找個差不多貨色的CFO， 前景怎樣，看官自嘗。
下期再續

何華真

Mastermind策略咨詢事務所總裁

2003年 3月18日